Seniorenfreundliche Handwerksleistungen


60+

Im Jahr 2008 hat die Handwerkerschaft im Landkreis Konstanz mit dem Kreisseniorenrat in einer gemeinsamen Initiative das Zertifikat „60 plus – Fachbetrieb für seniorenfreundliche Handwerksleistungen” entwickelt. Die Zertifikation zeichnet Betriebe als besonders geeignet aus, für Senioren zu arbeiten.

Durch negative Medienberichterstattung, aber auch durch einschlägige Erfahrungen mit betrügerischen Haustürgeschäften sind viele ältere Menschen verunsichert im Umgang mit Handwerkern.

Ziel der Initiative ist es, Senioren die Möglichkeit zu bieten, vertrauenswürdige handwerkliche Fachkräfte zu finden. Diesem Ziel hat sich HIRLING Zimmerei+Holzbau verpflichtet: Durch die erfolgreiche Teilnahme an einer speziellen Bildungsmaßnahme wurde unser Unternehmen offiziell mit dem Titel „Fachbetrieb für seniorenfreundliche Handwerksleistungen” zertifiziert.

Seniorin


Vertrauen zahlt sich aus


Für alle Beteiligten ergeben sich dadurch große Vorteile:

pfeilZertifizierte Fachbetriebe besitzen einen tieferen Einblick in die Lebensweise und speziellen Bedürfnisse älterer Kunden. Sie sind speziell auf Alterskrankheiten, wie Demenz, Parkinson und andere Behinderungen, geschult

pfeilSenioren haben es mit handwerklichen Fachkräften zu tun, die ihre Sorgen und Ängste verstehen, sich respektvoll verhalten und kompetent auftreten.

pfeilMit einem standardisierten Fragebogen können Kunden dem Kreisseniorenrat ein Feedback über ihre Erfahrungen geben und so zu einer weiteren Verbesserung der Maßnahme beitragen.


Mit der Zertifizierung ist ein Ehrenkodex verbunden, den wir neben mehreren Dutzend anderen Fachbetrieben im Landkreis unterzeichnet haben. Damit wird nicht nur ein hochwertiger Service für ältere Menschen gewährleistet, sondern gleichzeitig ein ehrlicher, zuverlässiger und nachhaltiger Kundenbeziehungs-Kreislauf etabliert, von dem alle Beteiligten profitieren.



Hier können Sie sich über die einzelnen Punkte des Ehrenkodexes informieren:
(Download PDF)

Fragebogen zur Qualitätskontrolle:
(Download PDF)




HIRLING Zimmerei+Holzbau | 78315 Radolfzell | Herrenlandstraße 45 + 47 | Tel.: 0 77 32/3491 |  email
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